Depuis l’application
- Ouvre l’onglet Profil.
- Accède aux paramètres du compte.
- Choisis « Supprimer mon compte ».
- Lis les conséquences et confirme la demande.
Si tu n’as plus accès à ton compte
Écris à contact@bis-rencontre.fr depuis l’adresse liée au compte, avec l’objet « Suppression compte bis ». Nous pourrons demander des informations complémentaires afin d’éviter la suppression du compte d’une autre personne.
Ce qui est supprimé
Le profil cesse d’être visible. Les photos, préférences, relations et données directement liées au service sont supprimées ou anonymisées après les délais techniques nécessaires. Certains éléments peuvent être conservés pendant la durée strictement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, une obligation légale ou un litige.
Abonnement en cours
La suppression du compte bis n’annule pas automatiquement un abonnement Apple ou Google. Désactive séparément le renouvellement dans les réglages de la boutique afin d’éviter un nouveau prélèvement.
Mettre le compte en pause
Si tu veux seulement ne plus apparaître temporairement, utilise « Mettre mon compte en pause ». Tu conserveras tes données et pourras reprendre plus tard. Une pause n’interrompt pas un abonnement payant.