Si tu as payé avec Apple
Ouvre tes abonnements Apple, sélectionne bis, puis choisis l’option d’annulation proposée. Apple affiche la date de fin de tes avantages.
Si tu as payé avec Google Play
Ouvre tes abonnements Google Play, sélectionne bis, puis suis la procédure de résiliation. Google confirme ensuite la fin du renouvellement.
Ce que change la résiliation
La résiliation empêche le prochain renouvellement. Sauf remboursement ou règle différente de la boutique, tes avantages restent disponibles jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer ton compte ou l’application ne suffit pas à arrêter un abonnement facturé par Apple ou Google.
Ton abonnement n’apparaît pas ?
Vérifie que tu utilises le même compte Apple ou Google que lors de l’achat, puis utilise « Restaurer mes achats » dans l’application. Si le problème continue, prépare la demande ci-dessous afin que l’équipe bis puisse t’aider.